Toptan Yedek Parça
Bilen Otomotiv Toptan Yedek Parça departmanı şirketin kurulduğu 1979 yılından itibaren faaliyet gösteren bir birim olarak köklü bir geçmişe sahiptir. Tofaş’ın yedek parça bölümünü yürüten OPAR’ın anabayiliği yapan Bilen Otomotiv Toptan Yedek Parça birimi; şuanda bulunduğu bölgede ana bayi ünvanıyla Fiat, Alfa Romeo ve Lancia markalarının orijinal yedek parçalarının toptan satışını yapmaktadır.
Birimimiz, 2007 yılında Tofaş’ın temsil ettiği markaların dışında Diğer Marka Parçalar (DMP) satışına da başlayarak Renault, Opel, Peugeot, Wolkswagen vb. markaların yedek parçalarını da sunmaktadır. Tofaş’tan tedarik edilen bu parçalar, araçların üretiminde kullanılan parçaların eşidir.
Fiat Satış Sonrası Hizmetleri; 2007 yılında yapılan Avrupa Memnuniyet araştırmasında satış sonrası memnuniyette ilk 3 marka içinde yer almaktadır. Bu sıralama Fiat’ın satış sonrasında Türkiyede müşteri memnuniyetine verdiği önemin ve yaptığı yatırımların bir geri dönüşü olarak değerlendirilebilir.